Сколько стоит поддержка сайта в месяц и что в неё входит

Поддержка сайта стоит от 4 900 ₽ в месяц, если нужны лёгкие правки и минимальное обслуживание, и от 15 000 ₽ в месяц, если нужен контроль работы сайта, резервные копии, обновления и небольшие доработки. В выборке семи компаний, которые публикуют такие цены, диапазон от 4 000 до 20 000 ₽ в месяц, медиана 15 000 ₽. Цены в выборке различаются в пять раз, и набор работ за ними у каждого тарифа свой: где-то названы часы правок, где-то только копии и мониторинг.

Платить за поддержку или нет, зависит от того, кто у вас займётся сайтом, когда он сломается. Если никто, платить стоит. Ниже: за что платите, как сравнить предложения и как проверить, что работа идёт.

Два формата у меня

Формат	Цена	Что входит
Правки и обслуживание	от 4 900 ₽ в месяц	Лёгкие правки на сайте, минимальное обслуживание
Поддержка сайта	от 15 000 ₽ в месяц	Контроль работы и резервные копии, обновления и безопасность, правки и небольшие доработки

«От» означает стартовую цену: чем больше сайт и чем чаще его нужно менять, тем выше итог. Работаю по договору, счёт приходит перед очередным периодом, акт после него. Состав работ и сумму вы видите в предложении до оплаты. От поддержки можно отказаться: сайт продолжит работать, доступы у вас. Подключить её можно на постоянной основе или на ограниченный срок, например на время запуска нового проекта.

Правки у меня бывают трёх видов. Сменить цену, текст или фото, добавить кнопку можно в обоих форматах. Небольшая доработка, например новая форма или блок на странице, входит в «Поддержку сайта» в пределах согласованного объёма. Переделка дизайна или сложная новая функция это отдельный проект, на него я готовлю отдельное предложение.

Что публикуют другие

Я открыл страницы тарифов поддержки у семи компаний 2 октября 2026 года. Названий не привожу. В таблице самые низкие тарифы каждой компании, и там, где названы часы работы специалистов, я посчитал цену часа делением.

Компания	Цена в месяц, ₽	Часы правок в месяц	Что ещё названо	Цена часа, ₽
1	4 000	не указаны	техническая поддержка	нет данных
2	9 990	3	мониторинг, резервные копии, исправление ошибок	3 330
3	12 000	не указаны	цена в блоке дополнительных услуг	нет данных
4	15 000	не указаны	регулярные копии, мониторинг хостинга	нет данных
5	15 000	до 10	ежедневный мониторинг доступности, копии раз в квартал	1 500
6	15 000	7,5	мониторинг, копии, антивирус	2 000
7	20 000	указаны, но число в моих записях неоднозначно	копия раз в неделю, обновления CMS	нет данных

Из таблицы видно три вещи. Цена часа там, где её можно посчитать, от 1 500 до 3 330 ₽, то есть различается в два раза. Объём работы и частота копий различаются сильнее, чем цена: у одной компании копия раз в квартал, у другой раз в неделю. И у четырёх из семи часы вообще не названы, так что сравнивать эти тарифы по цене нельзя.

Оговорки. Страницы читала модель-пересказчик, и часть чисел могла попасть не в ту строку; цены «от» это стартовые тарифы, а не чеки. Выборка из семи компаний мала, медиана сдвигается от одной цены.

За что платит владелец на самом деле

Если убрать названия тарифов, поддержка складывается из четырёх вещей. Первая это наблюдение: кто-то знает, что сайт упал, раньше, чем клиент напишет вам об этом. Вторая это резервные копии, которые делаются по графику и восстанавливаются. Третья обновления программ, на которых работает сайт, потому что старые версии со временем перестают получать исправления безопасности. Четвёртая часы на правки: кто-то меняет цены и тексты по вашей просьбе.

Отдельно присматривают за сроками домена и SSL-сертификата: сертификат теперь живёт не больше 200 дней, и о продлении нельзя забывать (подробности в статье «Что такое HTTPS и SSL-сертификат»).

Продвижение в поддержку не входит: SEO и Яндекс Директ отдельные услуги и оплачиваются отдельно.

Какие сайты я беру на поддержку

Сайты, которые сделал я, беру сразу: я знаю, как они устроены. Если сайт сделан на другой платформе или другой студией, сначала смотрю его: как он устроен, есть ли доступ к хостингу и домену, делаются ли копии, насколько он обновлён. Потом честно говорю, берусь ли его вести, и объясняю причину, если нет. Для подключения нужны доступы к сайту, хостингу и домену и ваш рассказ о том, что на сайте самое важное. Итог знакомства пересказываю коротко: что в порядке, что рискованно, что исправить в первую очередь. Доступы остаются у вас.

Как проверить, что работа делается

Раз в месяц просите короткий итог: что проверили, что обновили, какие правки внесли и что стоит улучшить. Если итога нет, вы платите, не зная, за что. Просите дату последней проверки восстановления из копии: без неё копия остаётся предположением. Как это проверить, написано в статье «Резервная копия сайта». Спросите, кто принимает ваши обращения: у меня все обращения принимает один человек, он же собирает правки. И сколько времени занимает устранение сбоя: я разбираю сбой раньше обычных правок, остальное беру в работу в согласованном порядке.

Когда поддержка не нужна

Если у вас сайт-визитка, которая не менялась год, домен продлевается автоматически, а на хостинге сертификат подключается сам, ежемесячный платёж вам не нужен. Хватит правок по запросу по цене работы и одной проверки в квартал: открыть сайт, проверить форму и дату сертификата.

Нужна она, если сайт приносит заявки, меняется чаще раза в месяц или стоит на собственном сервере, а человека, который им занимается, у вас нет. Я зарабатываю на такой поддержке, поэтому прямо говорю: по цене они сопоставимы с рынком, но сначала проверьте, что вам нужны именно копии и обновления, а не правки раз в полгода. Если вы не уверены, напишите адрес сайта и что вы видите: я скажу, какой формат подойдёт, а подключить поддержку сайта можно на нужный срок. Цены сейчас на странице цен.

Источники

• Цены и состав услуг ESA WEB: два формата поддержки, условия оплаты.
• Собственная выборка тарифов поддержки у 7 компаний, страницы открыты 2 октября 2026 года, цена часа посчитана делением цены на часы там, где они указаны.