Контроль работы
Следим, что сайт доступен и работает. На сбои реагируем быстро.
Поддержка сайтов
Сайт работает и обновляется, пока вы занимаетесь делом: контроль работы, резервные копии, обновления, правки и небольшие доработки берём на себя. Точно так же мы ведём три собственных сервиса: СнабКонтроль, Splime и ElSha.
Что входит
-
-
Резервные копии
Регулярно сохраняем копии сайта и базы данных, чтобы информацию всегда можно было восстановить.
-
Обновления и безопасность
Обновляем платформу и компоненты, закрываем известные уязвимости.
-
Правки и доработки
Вносим правки, добавляем разделы, формы и интеграции по мере роста задач.
-
Консультации
Отвечаем на технические вопросы и подсказываем, как лучше реализовать очередную идею.
Как проходит работа
-
Подключение
Изучаем текущее состояние сайта и договариваемся об объёме и формате поддержки.
-
Регулярные работы
Следим за сайтом, делаем резервные копии и ставим обновления по графику.
-
Задачи по запросу
Обрабатываем ваши обращения: от мелких правок до новых функций.
-
Отчёт и рекомендации
Периодически подводим итоги и предлагаем, что стоит улучшить дальше.
Для кого и когда нужно
- Нет штатного специалиста для обслуживания сайта
- Нужно быстро реагировать на сбои и обращения пользователей
- Планируете развивать сайт, но не хотите заниматься технической стороной
- Важна сохранность данных и защита от известных уязвимостей
Частые вопросы
Берёте ли вы в поддержку сайты, сделанные не вами?
Начинаем с технического аудита, чтобы понять структуру проекта и состояние кода, а затем предлагаем формат сопровождения.
Как быстро вы реагируете на обращения?
Срок реакции фиксируем в договорённостях в зависимости от формата поддержки: критичные сбои разбираем в первую очередь, обычные задачи берём в работу по согласованному графику.
Можно ли подключить поддержку на ограниченный срок?
Да, поддержку можно оформить как на постоянной основе, так и на ограниченный срок: например, на время запуска нового проекта.
Обсудим ваш проект
Расскажите о своём бизнесе
Оставьте заявку или позвоните. Подскажем, что нужно сделать, и назовём срок и стоимость до начала работ.
- Быстрый ответ на заявку или звонок
- Договор и оплата по этапам
- Предложение со сроком и стоимостью