Сайт для клиники и стоматологии: что обязательно по приказу Минздрава и что нужно пациенту

Сайт медицинской организации должен содержать сведения, перечисленные в приказе Минздрава России от 13.03.2025 № 118н, и иметь карту сайта, работающий поиск и версию для слабовидящих. Приказ действует с 1 сентября 2025 года и заменил приказ № 956н 2014 года. Пациенту от сайта нужно другое: понять, куда звонить, сколько это стоит, к какому врачу идти и как подготовиться. Ниже оба списка, а для стоматологии отдельный раздел.

Это пояснение, а не юридическая консультация. Состав сведений и формулировки на сайте клиники должен проверять юрист или тот, кто отвечает за соответствие требованиям Минздрава.

Что обязан показать сайт клиники по приказу 118н

Приказ состоит из двух приложений. Первое перечисляет сведения для сайта медорганизации, второе — требования к форме. По первому приложению на сайте должны быть такие сведения.

Раздел	Что внутри
О медицинской организации	Полное наименование, адрес и схема проезда, ОГРН и сведения об учредителях, структура и органы управления, режим и график работы, телефоны справочных служб и электронная почта, график приёма руководителя
Контролирующие органы	Адреса и телефоны регионального органа здравоохранения, территориальных органов Росздравнадзора и Роспотребнадзора
ОМС	Страховые медицинские организации по ОМС, с которыми заключены договоры
Права граждан	Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
Медицинская деятельность	Лицензия (дата, регистрационный номер, штриховой код или электронная выписка из реестра), виды помощи, возможность бесплатной помощи по программам госгарантий, порядок, объём и условия оказания помощи, показатели доступности и качества, правила записи на приём, правила подготовки к диагностике, правила и сроки госпитализации, правила оказания платных услуг, перечень платных услуг и цены
Медицинские работники	ФИО и должность, образование (уровень, организация, год выдачи, специальность, квалификация), данные аккредитации или сертификата и срок их действия, график работы и часы приёма
Вакансии	Вакантные должности
Лекарственное обеспечение	Жизненно необходимые препараты и препараты, которые предоставляются бесплатно и на льготных условиях
Отзывы	Отзывы потребителей услуг
Иное	То, что требует закон или решил разместить учредитель или руководитель

Для поликлиник с прикреплённым населением есть дополнительный пункт о диспансеризации. Это перечень разделов, как оформить каждый из них, центр решает вместе с юристом.

Какие требования приказ предъявляет к самому сайту

Второе приложение говорит о форме. Информация должна быть доступной и понятной, актуальной, полной, достоверной и без ошибок. Сайт должен иметь карту сайта, работающий поиск и версию для слабовидящих. Основной язык русский, государственные языки республик и иностранные языки допускаются. Информация доступна круглосуточно, бесплатно и без ограничений. Её можно давать текстом или таблицей, электронными образами документов, со схемами и разъяснениями. При размещении нужно соблюдать законодательство о персональных данных. И сайт должен позволять получателям услуг оставлять оценки качества условий оказания услуг.

Срок действия приказа указан в пункте 3: до 1 марта 2031 года.

Что нужно пациенту сверх приказа

Приказ отвечает на вопрос «что обязаны сообщить», а пациент спрашивает «что мне делать». Из этого получается другой порядок. Это моё наблюдение, а не требование закона.

Первым делом человеку нужен телефон регистратуры, часы работы, адрес и маршрут: на всех страницах, а не в разделе контактов. Потом выбор врача: направление, специалисты, чему они обучались. Потом цена: сколько стоит приём или процедура, с пояснением, что цены справочные и точную называют по телефону, если это так. Потом подготовка: что взять с собой, нужно ли приходить натощак (правила подготовки к диагностике приказ называет отдельным пунктом). Потом запись: по телефону или через форму. Документы, лицензию и перечень платных услуг пациент открывает реже, но, когда открывает, ему нужно найти их за один переход.

Если на сайте записывают на приём через форму и просят описать жалобы, требования к данным становятся строже. Я его здесь не разбираю, это работа для юриста. Общие правила для форм описаны в статьях про 152-ФЗ и согласие с политикой.

Что говорит закон о рекламе медицинских услуг

Отдельно от приказа Минздрава действует статья 24 закона «О рекламе». Я открыл её редакцию в КонсультантПлюс от 04.08.2026: она помечена как редакция с изменениями, не вступившими в силу, поэтому проверьте действующий текст.

Часть 7: реклама медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к применению и использованию, о необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов. Для способов распространения, кроме радио, телевидения и кино, предупреждение должно занимать не менее пяти процентов рекламной площади. Часть 7 не применяется к рекламе на медицинских выставках, семинарах и конференциях, в специализированных изданиях для медработников и к рекламе, адресованной только медицинским работникам.

Часть 3 распространяет на рекламу медицинских услуг пункты 2–5 части 1. В части 1 указан, среди прочего, запрет ссылаться на конкретные случаи излечения, публиковать благодарности от физических лиц и утверждать или намекать, что у человека есть какие-либо заболевания. Какой запрет под каким пунктом стоит, сверьте с текстом статьи: я привожу пересказ страницы.

Три вопроса я оставляю юристу. Считается ли та или иная страница вашего сайта рекламой. Как совмещать отзывы потребителей, которые приказ 118н называет среди сведений, и запрет на благодарности физических лиц в рекламе. И что делать с фотографиями «до и после».

Как сделан сайт центра «Сердечный доктор»

Кардиологический центр в Магнитогорске заказал сайт, на котором пациент быстро находит направление, врача, цену и телефон регистратуры, а сотрудники сами обновляют цены, список врачей и материалы.

Структура построена вокруг пути пациента: направления и диагностика, специалисты, стоимость услуг, материалы для пациентов, контакты регистратуры. В админке на Laravel и Filament сотрудник меняет цену или добавляет врача, нажимает «Опубликовать», и сайт собирается заново. Если после публикации что-то пошло не так, предыдущую версию можно быстро вернуть. Сам сайт собран на Astro, у него светлая и тёмная темы и карта сайта для поисковиков.

Для пациентов сделано следующее. Есть версия для слабовидящих по ГОСТ Р 52872-2019: размер шрифта, цветовые схемы и интервалы. Номер медицинской лицензии стоит в подвале каждой страницы и на странице документов. Рядом с ценами пояснение, что цены справочные, а актуальную подтверждает регистратура. Записи через форму нет намеренно: на каждой странице телефон регистратуры и маршрут.

После запуска сайт проверил внешний разработчик. По его замечаниям я добавил версию для слабовидящих, повысил контрастность кнопок и вынес строку с лицензией в подвал. Результатов и цифр я не называю: их у меня нет. И я не утверждаю, что сайт центра целиком соответствует приказу 118н: сверка по пунктам это работа самого центра.

Особенности сайта для стоматологии

Требования те же: стоматология это медицинская организация, и приказ относится к ней. Акценты другие. Список платных услуг у стоматологии обычно длинный, и его удобно держать в админке, чтобы администратор менял цены сам, как в центре выше. Для врачей нужны карточки с образованием, квалификацией и данными аккредитации, потому что приказ называет эти сведения прямо.

Главный риск стоматологического сайта связан с рекламой: фотографии результатов, обещания, благодарности в тексте. Вопросы из раздела выше задайте юристу до того, как заказывать дизайн.

Сколько стоит и что дальше

Сайт, где нужно много страниц врачей и цен, у меня делается как корпоративный: от 200 000 ₽ и от 30 рабочих дней, с админкой, если нужно менять сведения без меня. Для небольшого кабинета подойдёт сайт-визитка от 45 000 ₽, но объём сведений из приказа вряд ли уместится в три-пять разделов, и админка в стартовую цену визитки не входит. Цену и срок я пишу в предложении до оплаты.

Если вы заказываете сайт для клиники, начните со списка из приказа: выпишите, чего у вас нет. Напишите мне, что есть, а чего нет, и я пришлю расчёт на корпоративный сайт. Заполнять разделы сведениями будете вы или ваш юрист, а структура и страницы мои.

Источники

• Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н: приложение 1 (состав сведений), приложение 2 (требования к форме), пункты 2 и 3 о замене приказа № 956н и сроке действия. Копия текста на сайте legalacts.ru, открыта 1 ноября 2026 года.
• Закон «О рекламе», статья 24: части 1, 3 и 7. КонсультантПлюс, редакция от 04.08.2026 с пометкой о подготовленных изменениях, которые ещё не вступили в силу. Страница открыта 1 ноября 2026 года.
• Страница кейса «Сердечный доктор» и данные проекта: структура, админка, версия для слабовидящих, лицензия, правки после проверки внешним разработчиком.
• Цены ESA WEB: корпоративный сайт от 200 000 ₽, сайт-визитка от 45 000 ₽.