Схема процесса «как есть»
Записываем шаги так, как они идут сейчас, и отмечаем, где теряется время и где возникают ошибки.
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов у нас начинается с одного процесса, где люди каждый день повторяют одни и те же шаги. Стоимость от 190 000 ₽. Где нужно читать документы или понимать текст, подключаем ИИ, где хватает правил, обходимся без него. Сначала проба на ваших данных.
Что входит
-
-
Карта «что делает программа, что человек»
Для каждого шага указано, кто его выполняет и кто подтверждает результат.
-
Подключение к вашим системам
Данные идут из таблиц, почты, CRM или 1С туда, где вы их ждёте, без ручного переноса.
-
Проба на ваших документах
Прогоняем настоящие примеры и показываем, какая часть прошла без правок.
-
Инструкция для сотрудников
Короткое описание, что делать, когда автоматика остановилась или попросила решения.
Как проходит работа
-
Выбираем процесс
Смотрим, что повторяется чаще всего, и выбираем один процесс, который проще проверить.
-
Описываем шаги и данные
Разбираем примеры документов и обращений, фиксируем правила и границы автоматики.
-
Собираем и подключаем
Делаем сценарии, подключаем таблицы, почту, CRM или 1С, если к ним есть доступ.
-
Проба и запуск
Проверяем на ваших данных, правим по результатам, запускаем и показываем, как с этим работать.
Для кого и когда нужно
- Заявки, счета или отчёты приходится переписывать вручную из письма в таблицу
- Данные лежат в нескольких системах, и сотрудник сводит их сам
- Хотите понять, нужен ли в процессе ИИ или хватит обычных правил
- Один сотрудник знает процесс, и без него всё встаёт
Какой процесс автоматизировать первым
Первым берите процесс, который повторяется каждый день, идёт по понятным шагам и результат которого легко проверить глазами. Например, заявки приходят на почту, их переписывают в таблицу, а потом передают нужному сотруднику. Или счета сверяют с заказами вручную.
Автоматизировать всё сразу мы не предлагаем. Один процесс даёт быстрый ответ на главный вопрос: работает ли это у вас. Если работает, берём следующий.
Автоматизация с помощью ИИ или обычными правилами
ИИ нужен там, где входные данные неаккуратные: накладная в виде фотографии, обращение клиента свободным текстом, письмо, в котором нужное спрятано в середине. Если же шаги и поля всегда одни и те же, достаточно обычных правил, и они дешевле и предсказуемее.
В СнабКонтроле, нашем собственном сервисе, ИИ разбирает накладные по позициям и ищет цены у поставщиков, а реестр счетов не даёт оплатить один счёт дважды. Это работа правил. Уведомления в Telegram и приёмка по QR тоже не требуют нейросети. Мы смешиваем оба подхода, потому что так надёжнее.
К чему подключаем автоматизацию
Привычные программы менять не нужно. Автоматизацию подключаем к тому, чем вы уже пользуетесь, если к системе есть доступ для подключения: к таблицам, почте, мессенджерам, CRM и 1С.
Права мы разделяем так же, как в жизни. Автоматика получает доступ только к тому, что нужно для её шага, а действия, от которых зависят деньги или обязательства перед клиентом, подтверждает человек.
- откуда берутся данные: почта, файлы, таблица, форма на сайте;
- что программа делает с ними сама, а что передаёт человеку;
- куда складывается результат: в таблицу, CRM, 1С или чат;
- как вы узнаете, что что-то пошло не так.
Сколько стоит автоматизация и что нужно от вас
Работа начинается от 190 000 ₽ за один процесс. В цену входят разбор, план, сценарии и подключение, проверка на ваших данных, запуск и объяснение сотрудникам, как с этим работать. Срок называем после разбора: он зависит от процесса. Состав, срок и цену пишем в предложении до оплаты.
От вас нужны рассказ о том, как работа идёт сейчас, живые примеры документов или обращений и человек, который знает процесс изнутри. Что вы будете считать успехом, договариваемся до запуска и проверяем на пробе, а не обещаем заранее.
Частые вопросы
Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов?
От 190 000 ₽ за один процесс. Итог зависит от числа источников данных и подключений, срок называем после разбора. Состав работ, срок и цена попадают в предложение до оплаты.
Обязательно ли использовать ИИ?
Нет. Если шаги и поля у вас всегда одни и те же, хватит обычных правил. ИИ подключаем там, где нужно прочитать неаккуратный документ или понять свободный текст.
С чем можно связать автоматику?
С таблицами, почтой, мессенджерами, CRM и 1С, если к системе есть доступ для подключения. Менять привычные программы ради этого не нужно.
Можно ли сначала проверить на малом?
Мы так и работаем: берём один процесс и делаем пробный запуск на ваших данных. Если он не оправдал себя, вы узнаёте это до большого внедрения.
Что, если автоматика ошибётся?
Результат, от которого зависят деньги или обязательства перед клиентом, подтверждает человек. Проба покажет, как часто ошибки случаются именно на ваших документах.
Кому принадлежит результат?
Решение, доступы и описание остаются у вас. Если позже нужно поправить правила, можно взять «Правки и обслуживание» от 4 900 ₽ в месяц.
Обсудим ваш проект
Расскажите о своём бизнесе
Оставьте заявку или позвоните. Подскажем, что нужно сделать, и назовём срок и стоимость до начала работ.
- Быстрый ответ на заявку или звонок
- Договор и оплата по этапам
- Предложение со сроком и стоимостью