Схема диалога для MAX
Рисуем, с чего бот начинает, какие кнопки показывает и куда ведёт каждый ответ.
Чат-бот для MAX
Бот для MAX делает то же, что бот в Telegram: принимает заявки и записи, отвечает на частые вопросы, присылает вам уведомления. Выбирать между ними нужно по тому, где сидят ваши клиенты. Цену называем письменно после короткого брифа, до оплаты. Работаем с MAX для бизнеса в России.
Что входит
-
-
Работающий бот в MAX
Бот отвечает клиентам по сценарию, который вы одобрили.
-
Передача обращений
Заявки приходят в чат, на почту или в таблицу, и вы получаете уведомление.
-
Тот же сценарий для Telegram
Если нужно, запускаем тот же бот и в Telegram, чтобы не писать сценарий заново.
Как проходит работа
-
Где пишут ваши клиенты
Выясняем, в каком мессенджере вам удобнее принимать обращения, и выбираем площадку.
-
Схема диалога
Рисуем сценарий и показываем его вам до сборки.
-
Сборка и проверка
Собираем бота, проверяем на обычных и неожиданных ответах клиента.
-
Запуск
Передаём бота, доступы и короткую инструкцию.
Для кого и когда нужно
- Клиенты просят общаться с вами в MAX
- Хотите собирать заявки в мессенджере, которым пользуются ваши клиенты
- У вас уже есть бот в Telegram, и нужен такой же в MAX
- Не уверены, какой мессенджер выбрать, и нужен совет
Что может бот в MAX
Чат-бот для MAX ведёт клиента по сценарию. Он спрашивает, что нужно, записывает на услугу, принимает заказ или просто отвечает на частые вопросы. Собранное обращение приходит вам или сотруднику, а клиент сразу видит, что его услышали.
Для бизнеса это значит, что обращения собираются в одном месте, а не теряются в личных сообщениях. Бот отвечает в любое время, даже когда вы не за компьютером.
- приём заявок и запись на услуги;
- ответы на частые вопросы;
- уведомления вам и сотрудникам о новых обращениях;
- простые заказы.
Чем бот для MAX отличается от Telegram-бота
Сценарии у них одинаковые, различается площадка. У каждого мессенджера свои клиенты: одни привыкли к Telegram, другие уже перешли в MAX или пользуются обоими. Поэтому первый вопрос не «какой бот лучше», а «в каком мессенджере вам пишут».
Как устроен Telegram-бот и что он умеет, написано на странице «Telegram-бот на заказ». Здесь важно другое: если ваши клиенты есть и там, и там, один и тот же сценарий можно запустить в обоих мессенджерах, чтобы заявки приходили в одно место.
Как выбрать между MAX и Telegram
Самый честный способ выбрать мессенджер: спросите у нескольких клиентов, где им удобнее писать. Посмотрите, откуда сейчас приходят обращения: если в телефоне у вас больше переписок в Telegram, начните с него. Если клиенты сами спрашивают про MAX, начните с MAX.
Идти в оба мессенджера сразу не обязательно: второй бот можно добавить позже, когда станет видно, где пишут ваши клиенты. Сценарий и тексты первого бота при этом пригодятся.
Что нужно от вас и от чего зависит цена
Чтобы начать, расскажите, что бот должен делать: принимать заявки, записывать, отвечать на вопросы. Дайте список услуг и цен, если бот о них говорит, и скажите, куда присылать обращения: в чат, на почту или в таблицу. С текстами ответов поможем.
Цена зависит от числа сценариев, от того, нужны ли оплата, подключение CRM или разные права для сотрудников. Называем её письменно после короткого брифа, до оплаты. Бот и доступы остаются у вас.
Частые вопросы
Сколько стоит чат-бот для MAX?
Цену называем письменно после короткого брифа, до оплаты. Она зависит от числа сценариев, оплаты, подключения CRM и прав сотрудников. Цену другого нашего бота мы на этот не переносим.
Чем бот для MAX отличается от Telegram-бота?
Сценарии у них одинаковые. Различается площадка, а значит и клиенты: нужно выбирать по тому, где вам пишут. Если нужны оба, сценарий можно переиспользовать.
Можно ли запустить один бот и в MAX, и в Telegram?
Можно запустить один сценарий в обоих мессенджерах. Заявки из них приходят в одно место, а сценарий писать заново не нужно.
Вы официальный партнёр MAX?
Нет, мы не заявляем партнёрства. Мы делаем боты для MAX как независимая студия.
Можно ли принимать заказы в боте для MAX?
Простые заказы можно. Оплату и подключение CRM мы оцениваем отдельно, их состав и цена попадают в предложение до оплаты.
Бот останется у меня?
Да. Бот, доступы и инструкция передаются вам.
Обсудим ваш проект
Расскажите о своём бизнесе
Оставьте заявку или позвоните. Подскажем, что нужно сделать, и назовём срок и стоимость до начала работ.
- Быстрый ответ на заявку или звонок
- Договор и оплата по этапам
- Предложение со сроком и стоимостью